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Personnel administratif

L’agenda sur deux pattes!

Selon la taille de la clinique dentaire, les tâches administratives seront assumées par une seule ou plusieurs personnes. Ainsi, certaines cliniques n’ont qu’une secrétaire alors que d’autres en ont plusieurs et ont même des coordonnateurs(trices) ou gestionnaires de clinique. La nature du travail que tu feras sera donc variable selon le milieu de travail que tu choisiras!

Diplôme :  Professionnel (Ou plus!)
Taux de placement :  100 %
Durée :  1 an

Quelques minutes avec Vanessa, secrétaire dentaire!

Le métier de secrétaire dentaire peut sembler compliqué, mais quand on est aussi organisé que Vanessa, c’est passionnant! Dans cette vidéo, Emy s’émerveille devant l’écran de Vanessa!

Le métier de personnel administratif est fait pour toi si… 

  • Tu as un sens de l’organisation et de l’initiative hors pair
  • Tu communiques aisément et tu aimes travailler en équipe
  • Tu es efficace lorsque tu travailles sous pression
  • Tu es d’une bonne écoute

Tu auras à…

  • Accueillir les patients lors de leur arrivée à la clinique dentaire
  • Répondre au téléphone de la clinique dentaire
  • Gérer les rendez-vous selon les disponibilités du personnel de la clinique
  • Préparer les factures et réceptionner les paiements des patients
  • Organiser les pièces justificatives pour les réclamations d’assurances
  • Maintenir une aire de réception propre et accueillante
  • Faire le pont entre le dentiste, l’hygiéniste et les patients

Dans la plupart des cliniques dentaires, c’est le dentiste qui effectue les tâches de gestion. Toutefois, plusieurs d’entre eux manquent de temps et confient ces tâches à un(e) coordonnateur(trice), un(e) gestionnaire ou à leur secrétaire. Ainsi, les tâches suivantes pourraient s’ajouter à ton quotidien :

  • Gérer les payes des employés
  • Embaucher de nouveaux employés au besoin
  • Compiler les factures
  • Faire la tenue de livres
  • S’occuper des commandes de fournitures dentaires
  • Assurer la gestion des médias sociaux de la clinique dentaire

Savais-tu que le travail du personnel administratif en clinique ne se résume pas qu’à la prise de rendez-vous? Selon la taille de la clinique dentaire, tu peux faire diverses tâches allant du service aux patients jusqu’à l’embauche du personnel!

Formation et préalables

Au Québec, pour occuper un poste administratif en clinique dentaire, aucune formation professionnelle, collégiale ou universitaire n’est obligatoire. Toutefois, certaines cliniques préfèrent embaucher des personnes ayant obtenu un DEP en secrétariat ou en secrétariat dentaire ou toute autre formation en administration. Renseigne-toi auprès de la clinique de ton choix pour en savoir plus!

Établissements offrant ce programme

Voici les établissements dans lesquels le programme de secrétariat dentaire est offert :

Bas-Saint-Laurent

Capitale-Nationale

Mauricie

Montréal

Outaouais

Tu veux savoir si ce métier est fait pour toi?

Réponds à notre test-éclair et découvre quel métier dentaire correspond le plus à ton profil!